Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Almacén Gran Colombiano (en adelante, "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted pueda proporcionarnos a través de esta plataforma.

• Dirección: Rocafuerte 154-25 entre 18 de Noviembre y Sucre, Loja, Ecuador
• Email: cgcolombianoec@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Esta plataforma es un sitio web estático de carácter informativo. No contamos con formularios de registro, cuentas de usuario ni procesamiento de pagos en línea.

Los únicos datos que podríamos tratar son los que usted nos proporciona voluntariamente al contactarnos a través de:

• WhatsApp: nombre, número de teléfono y el contenido del mensaje que usted inicie.

No recopilamos datos de navegación con fines analíticos ni utilizamos cookies de seguimiento o publicidad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que nos proporcione serán utilizados exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información sobre nuestros productos.
• Brindarle atención comercial y asesoramiento sobre nuestros productos.

No utilizaremos sus datos para envíos masivos de publicidad sin su consentimiento previo.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento al contactarnos voluntariamente, y en el interés legítimo de atender las consultas comerciales recibidas, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

5. Compartir datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Sus datos únicamente serán accedidos por el personal de Almacén Gran Colombiano que gestione la atención al cliente.

La comunicación a través de WhatsApp está sujeta a la política de privacidad de WhatsApp / Meta.

6. Sus derechos

Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a cgcolombianoec@gmail.com indicando su solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información que nos comparte. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Le recomendamos no compartir información sensible (datos bancarios, contraseñas, etc.) a través de los canales de contacto.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización indicada al inicio de este documento refleja la versión vigente. Le recomendamos revisarla periódicamente.